Gietart
Projectcoördinator Installation & After Sales

Projectcoördinator Installation & After Sales

Regio Hengelo / Vacature nummer 2021-05-19

Dit worden jouw werkzaamheden:

Het werkgebied van de Projectcoördinator Installation & After Sales speelt zich af binnen de after sales & serviceafdeling. Jouw verantwoordelijkheden liggen op het gebied van projectcoördinatie installations en coördinatie en uitvoering van service en after sales.

Projectcoördinator Installations:

  • plannen en coördineren van nieuwe projecten, waarbij je streeft naar maximale interne en externe klanttevredenheid
  • je bent verantwoordelijk voor de budgetbewaking van de projecten
  • aansturen van field service engineers op installaties van nieuwe machines en lijnen
  • contact onderhouden met lokale agentschappen
  • sitemanagement en planning bij grote projecten
  • contact onderhouden met lokale agentschappen

 

Service en After Sales:

  • klanten te woord staan en eerste technisch inhoudelijke vragen beantwoorden;
  • beoordelen van accurate service- / storing aanvragen van klanten en het uitzetten van de benodigde acties eventueel in overleg met afdelingen als engineering / werkvoorbereiding etc..
  • voorbereiden en coördineren van servicewerkzaamheden;
  • offertes maken en opvolgen;
  • orders ingeven, en opvolging door de organisatie bewaken;
  • waarborgen van de acties in het service systeem en uitwerken van de bezoekrapporten van de sales engineer(s);
  • aftersales activiteiten: aanspreekpunt voor trainingen, service op afstand, preventief onderhoud en inplannen verbeterprogramma's

Wat maakt jou geschikt?

We zoeken een techneut met een commerciële inslag en inlevingsvermogen, met een focus op omzetvergroting en klanttevredenheid.

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een technische opleiding, bijvoorbeeld werktuigbouwkunde of mechatronica;
  • Ervaring op het gebied van service / onderdelenverkoop in de machinebouw is een pré.
  • Kennis van de branches staalbouw en staalhandel is een pré
  • Hoge service oriëntatie en klantgericht handelen
  • Bereidheid om internationaal te reizen
  • In deze functie heb je wereldwijd contact met lokale agentschappen, dus we mogen een zekere mate van cultuursensiviteit verwachten.
  • Goede kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede communicatieve vaardigheden en in staat daarbij te schakelen tussen diverse niveaus
  • Goede kennis van het MS Office pakket

Je beschikt over de volgende competenties: overtuigend, zelfstandigheid, initiatief, gestructureerd, gedreven, nieuwsgierig, commercieel

Wat bieden we je?

Een internationaal georiënteerde zelfstandige, uitdagende en afwisselende baan in een uitermate diverse klantenkring. Techniek en commercie verenigd in één functie. Je levert een belangrijke bijdrage aan het beheren en uitbreiden van het relatienetwerk.

Je krijgt voldoende ruimte om je eigen portefeuille te beheren en uit te breiden. Je drijfveer om offertes tot een order te verwezenlijken wordt voldoende benut. Daarnaast heb je de mogelijkheden je te ontwikkelen in een jong team en staan we open voor initiatieven.

Verder bieden wij:

  • een passend salaris, afhankelijk van leeftijd, ervaring
  • veel ruimte en vrijheid om jezelf verder te ontwikkelen en te ontplooien, middels opleidings-en doorgroeimogelijkheden;
  • een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een mobiele telefoon, laptop, onkostenvergoeding, pensioenregeling en 27 vakantiedagen en 13 atv dagen;
  • een informele en collegiale werksfeer;


Graag ontvangen wij je motivatiebrief met CV onder vermelding van vroegst mogelijke opzegtermijn en salariswens per e-mail, met in het onderwerp „Sollicitatie ”. Je kunt deze sturen naar:

hrm@gietart.com

Indien u naar aanleiding van deze vacature nog vragen heeft kunt u contact opnemen met:

Richard Dofferhoff

Telefoon:: +31 74 2 452 452